続編です。 前回はどちらかというと前座的なビジネス的側面のお話しでしたけど、今日は本筋のお話。 離職率の高い介護業界において、定着率をどうやって96％まで持って行ったか、についてです。 著書の小池さんはそれを4つのステップで説明しています。 <① …