デザイン思考の先を行くもの（各務太郎）（その２）

引き続き「デザイン思考の先を行くもの（各務太郎）」の2回目です。

前回は、

デザインとは問題解決やそのための設計であって絵心やセンスではないですよ

絵心やセンスはデザインではなく、スタイリングですよ

なぜそれらが日本で混同されているかというと、戦後の2回目の「デザインの輸入」のとき、デザイン＝意匠として誤って輸入されたからですよ

だから、デザインは別に絵心やセンスがない人でも、普段から慣れ親しんでいるものですよ

といった話をさせていただきました。

今日はでは、デザイン思考を実践するプロセスとはつまるところどういうものなのか？ということについて、この本で書かれていたことをご紹介します。

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この本で書かれているデザイン思考を実践するプロセスとは、ずばり、PDCAですよ、と書かれています。

でもって、PDCAが少し細分化される形ですね。こんな構成です。

【①課題か需要かの発見（Pの1つ目とA）】

現状顕在化している課題の背後に隠れた、本質的な課題の抽出。あるいは私たちが生活者が認識していたい潜在的な課題の発見。解決策の質は問いの質に依存するということを考えれば、一番大切なステップ。

【②解くべき課題の定義（Pの2つ目）】

①の拡散的な議論で出された課題候補の中で、一番プライオリティの高い課題を絞り込み、定義するステップ。課題を言語化する際、多義的であいまいな言葉は避け、誰が聞いても同じ絵を思い浮かべられるようなシンプルで明快な言葉選びを意識することが重要となる。

【③アイデア出し（Pの3つ目）】

②で言語化した課題に対して、その課題に最短距離で到達できるようなアイデアを出していく。最も単純な方法は、「重い→軽くする」といった課題の逆を目指すこと。

【④試作づくり（Dの1つ目）】

デザイン思考の真骨頂はここである。案ずるよりも先にまず試してみる。

プロトタイプは完成品のように完璧なものを作る必要はなく、段ボールでもポンチ絵でもいい。コンセプトを他人と共有できることができる状態までもっていければミッション達成。

動かないが見た目だけを本番通りに作るコールドモックアップ、外見は気にせず機能／動作をチェックするためのホットモックアップ等の手段がある。

【⑤実施（Ｄの2つ目）】

④のプロトタイプを実際に利用してみる。

ここで重要なのは、そのプロトタイプは「どの要素を評価するためのものか」を認識しておくこと。見た目だけを評価するプロトタイプなのにもかかわらず、使い勝手の議論をしたり、機能性をチェックするためのプロトタイプに対して、フォルムの議論をするようなことはあってはならない。

【⑥評価（Ｃ）】

⑤のプロトタイプに対するフィードバックを行う。このステップは、これまでのアイデアを捨てるためのフェーズではなく、どのようにすれば改良できるかを議論する。ポイントは、多くの人が③のアイデアを変更することで改良を施そうとするのだが、デザイン思考においては①の課題発見／抽出にその原因を見出そうとすることだ。評価の結果、①の課題を再定義するところに戻るのである。

このように6つのステップを個別に説明されるとなんだかややこしいものに感じそうですが、それをＰＤＣＡという枠組みにはめると